Fragen und Antworten

Wie lange dauert es im Normalfall, bis ich eine BetreuerIn über die pflege24mondsee im Hause habe?

Normalerweise dauert es 3 bis 7 Werktage

 

Wenn eine von uns vermittelte Betreuung aus Krankheitsgründen ausfallen, bekommen Sie in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden einen Ersatz, sofern verfügbar.
 
Wie sind die Betreuungskräfte der deutschen Sprache mächtig?

Antwort: Wir unterscheiden in 3 Kategorien

  1. mäßig (Sprechen & Verstehen mit Schwierigkeiten)
  2. mittel (Einfache Unterhaltungen sind kein Problem)
  3. gut (Sie können sich ohne Einschränkungen mit der Betreuerin unterhalten)

Ist die Personenbetreuung legal?

Selbstverständlich; seit 2007 durch § 159 Gewerbeordnung zulässig und legal.

Was kann ich machen, wenn die zwischenmenschliche Chemie nicht stimmt?

Wenn es zu zwischenmenschlichen Problemen kommt, was durchaus manchmal vorkommen kann, reagieren wir sofort und bemühen uns so rasch als möglich einen Wechsel durchzuführen.
 
Welche Qualifikationen und Voraussetzungen haben unsere PersonenbetreuerInnen? 

  • Kranken- oder Altenpflege oder langjährige Pflegeerfahrung, Krankenschwester, Haushaltshilfen und HauswirtschafterInnen mit Pflegeerfahrung
  • Einwandfreier Leumund
  • Deutsche Sprache
  • Österreichischer Gewerbeschein nebst Sozialversicherung (e-card)

Was bieten wir?

  • Kostenlose Beratung, auf Wunsch auch vor Ort, damit Sie uns persönlich kennen lernen
  • Schnellste Vermittlung der PersonenbetreuerIn
  • Weitere Vermittlungen, damit eine Ersatz- BetreuerIn in Urlaubs- oder Krankheitsfall zur Verfügung steht
  • Alle Formalitäten und Zuschuss- Anträge werden durch uns erledigt
  • Keine langfristige Vertragsbindung
  • SOS Service (Damit wir auch in Notfällen für Sie erreichbar sind)
  • Alle Übergaben der BetreuerInnen werden durch unseren Außendienst organisiert und durchgeführt
  • Unser Angebot ist ein Festpreis, es gibt definitiv keine weiteren Kosten, garantiert!

 Was ist weiters im Angebot enthalten?

Antwort: Alle vorgenannten Leistungen (Was bieten wir), sowie

 

  • Honorar der BetreuerIn, Honorar der Ersatz- BetreuerIn im Urlaubs- oder Krankheitsfall
  • WKO und Sozialversicherung
  • alle An- und Abfahrtskosten inklusive Übergaben der BetreuerInnen am  Bestimmungsort
  • SOS Service
  • Agenturkosten usw.